Alles, was Sie über das Barrierefreiheits­stärkungs­gesetz (BFSG) wissen müssen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist die deutsche Umsetzung des European Accessibility Act, der Richtlinie (EU) 2019/882. Im Juli 2021 verkündet und seit dem 28. Juni 2025 vollständig anwendbar, verpflichtet es private Unternehmen in Deutschland erstmals, bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Die konkreten Anforderungen regelt die Verordnung zum BFSG (BFSGV), die Anhang I der EU-Richtlinie umsetzt.

Hersteller, Einführer und Händler der erfassten Produkte sowie die Erbringer der erfassten Dienstleistungen. Zu den Dienstleistungen zählen unter anderem der elektronische Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen, Telekommunikationsdienste, E-Books, Messenger-Dienste, Personenverkehrsdienste und die dazugehörigen Selbstbedienungsterminals wie Zahlungsterminals, Geldautomaten, Fahrausweis- und Check-in-Automaten. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz sind bei Dienstleistungen ausgenommen; bringen sie Produkte in Verkehr, gilt das BFSG für sie.

Immer dann, wenn Ihre Website Teil einer erfassten Dienstleistung ist: ein Online-Shop, ein Checkout, ein Kundenkonto, ein Buchungs- oder Zahlungsprozess oder die Website, über die eine erfasste Dienstleistung angeboten wird. Eine rein informative Website eines Unternehmens außerhalb der genannten Dienstleistungen fällt nicht automatisch unter das BFSG, während öffentliche Stellen weiterhin an BITV 2.0 und BGG gebunden sind. Weil dieselben WCAG-Kriterien überall gelten, ist die Prüfung Ihrer Seite nach ihnen in beiden Fällen der praktische Einstieg.

Die BFSGV-Verordnung definiert die Barrierefreiheitsanforderungen; technischer Bezugspunkt ist die EN 301 549. Für Webinhalte basiert die EN 301 549 auf WCAG, daher ist WCAG Level AA – aktuell WCAG 2.1 AA, mit WCAG 2.2 AA als neuerer Referenz – der Maßstab für Alternativtexte, Kontrast, Tastaturbedienung, Untertitel, Formulare und Fehlerbehandlung.

Seit dem 28. Juni 2025 für Produkte, die ab diesem Datum in Verkehr gebracht werden, und für Dienstleistungen, die ab diesem Datum erbracht werden. Produkte, die vorher rechtmäßig auf dem Markt waren, dürfen bis zum Ende ihrer Nutzungsdauer, längstens fünf Jahre also bis zum 28. Juni 2030, weiterverkauft werden. Dienstleistungsverträge, die vor dem 28. Juni 2025 geschlossen wurden, laufen bis zu fünf Jahre ab Vertragsschluss, längstens jedoch bis zum 28. Juni 2030. Eine neue Website oder ein neuer Online-Shop hat keine Übergangsfrist.

Arbeiten Sie die WCAG-Level-AA-Kriterien ab, die die EN 301 549 abdeckt: ein automatisierter Scan auf Kontrast, fehlende Alt-Texte, Überschriftenstruktur, Formular-Labels und Sprachauszeichnung, danach die interaktiven Bereiche per Hand – Tastaturbedienung, Formulare, Fehlermeldungen und Medien. Halten Sie fest, was Sie finden und was Sie ändern. allyWay scannt Ihre Seiten mit KI, setzt unterstützte Korrekturen automatisch um, liefert für die Themen, die eine Person brauchen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und behält Ihre Seite nach jeder Änderung im Blick.

Die Marktüberwachung der Länder überwacht das BFSG, für Telekommunikation ist die Bundesnetzagentur zuständig. Sie nimmt Beschwerden entgegen, kann die Beseitigung von Barrieren verlangen und kann Verstöße als Ordnungswidrigkeit mit Bußgeld ahnden. Abgesehen von der Durchsetzung kosten Barrieren im Checkout direkt Bestellungen: Besucherinnen und Besucher, die einen Kauf nicht abschließen können, brechen ab.

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